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Re: Mon Maxsym TL 500
Publié : mars mar. 02, 2021 20:33
par kRIKROU 13
Contacte un cabinet d'experts automobile, tu fais expertiser ton engin, tu règles la facture 200€ environ, tu envoies une lettre recommandée AR à DISALCO, tu leur donnes 1 mois maximum pour te répondre et en cas de non réponse tu saisis le tribunal par voie de référé pour faire annuler la vente.
Je te conseille de constituer un dossier (photos, copie des correspondances, expertises etc..)
Si tu fais ces démarches toi-même tu n'as pas besoin d'avocat.
Re: Mon Maxsym TL 500
Publié : mars mar. 02, 2021 23:13
par Foxis
Merci pour tes conseils kRIKROU 13
Je vais contacter mon assistance juridique qui m'est proposée avec mon contrat d'assurance scooter
Les coordonnées de l'importateur en France sont
MOTEO France SAS
ZA du pas du lac
10 avenue Ampère
78180 Montigny le brotonneux
Mail= infosym@motéo.fr
Mais avant je vais contacter certainement par MP les autres possesseurs de TL du forum pour savoir si je suis un cas isolé ou non
Quand tu vois que sa seule proposition est de mettre de la peinture noire 
faire des retouches 
Sur un véhicule neuf
Peu etre une peinture qui renforce les soudures rouillées
Re: Mon Maxsym TL 500
Publié : mars mer. 03, 2021 11:07
par Grumpy37
Foxis a écrit : ↑mars mar. 02, 2021 23:13
Quand tu vois que sa seule proposition est de mettre de la peinture noire
faire des retouches
Sur un véhicule neuf [/size] Peu etre une peinture qui renforce les soudures rouillées
Salut Foxis.
--Il ne faut surtout pas mettre de peinture, il faut laisser les choses en l'état en vue d'expertise.
--De plus les soudures ne sont pas dignes d'un professionnel. Avec une réponse "bateau" comme celle que Sym à donnée, il n'y a pas à tergiverser il te faut suivre les conseils de kRIKROU 13.
Dans un autre sujet j'avais eu un problème avec une pompe à chaleur. Après divers échanges tél et courriers, j'ai contacté le médiateur judiciaire de mon secteur.
Suite à son modèle de lettre, tout s'est débloqué jusqu'à changer l'unité centrale..mais çà a duré 1 an en tout.
Ton assurance peut aussi prendre en charge des frais d'avocat, ou contacter une asso de consommateurs.
Bon courage.
Re: Mon Maxsym TL 500
Publié : mars mer. 03, 2021 11:45
par Foxis
Grumpy37 a écrit : ↑mars mer. 03, 2021 11:07
Foxis a écrit : ↑mars mar. 02, 2021 23:13
Quand tu vois que sa seule proposition est de mettre de la peinture noire
faire des retouches
Sur un véhicule neuf [/size] Peu etre une peinture qui renforce les soudures rouillées
Salut Foxis.
--Il ne faut surtout pas mettre de peinture, il faut laisser les choses en l'état en vue d'expertise.
--De plus les soudures ne sont pas dignes d'un professionnel. Avec une réponse "bateau" comme celle que Sym à donnée, il n'y a pas à tergiverser il te faut suivre les conseils de kRIKROU 13.
Dans un autre sujet j'avais eu un problème avec une pompe à chaleur. Après divers échanges tél et courriers, j'ai contacté le médiateur judiciaire de mon secteur.
Suite à son modèle de lettre, tout s'est débloqué jusqu'à changer l'unité centrale..mais çà a duré 1 an en tout.
Ton assurance peut aussi prendre en charge des frais d'avocat, ou contacter une asso de consommateurs.
Bon courage.
Merci pour ton message
Un autre possesseur de TL du forum lui n'a rien ce qui tend à prouver que je suis tombé sur une merguez
Re: Mon Maxsym TL 500
Publié : mars mar. 09, 2021 2:01
par Foxis
Re: Mon Maxsym TL 500
Publié : mars mar. 09, 2021 11:16
par Foxis
Voici la réponse de Sym France
Bonjour Monsieur,
Nous vous confirmons qu’il ne s’agit pas d’un défaut de conformité du produit et que cela ne remet, en aucun cas, en cause, la sécurité de votre scooter.
Cordialement
SYM France
